眾所周知，園區(qū)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體，推動(dòng)著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。進(jìn)入園區(qū)存量時(shí)代，運(yùn)營(yíng)成為園區(qū)差異化的重要手段，也是園區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。未來，提升園區(qū)品牌價(jià)值要重點(diǎn)依靠運(yùn)營(yíng)管理。而產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)只有提供提供精細(xì)化的服務(wù)，才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成的助力。如何提供精細(xì)化的園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)？，海創(chuàng)谷小編整理了一份干貨供大家參考，一起來看看吧！

一、要明白園區(qū)運(yùn)營(yíng)≠園區(qū)服務(wù)

所謂的園區(qū)運(yùn)營(yíng)，實(shí)際上貫穿園區(qū)發(fā)展的全生命周期，實(shí)現(xiàn)從投資選址、規(guī)劃定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、招商推廣、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全程管理和控制；始終圍繞產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的打造為目標(biāo)；不僅要為入駐企業(yè)提供空間服務(wù)，更要在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)時(shí)間段充當(dāng)合伙人，與入駐企業(yè)共成長(zhǎng)。

因而，園區(qū)運(yùn)營(yíng)必須前置，要早于物業(yè)載體建造，在選址、研發(fā)、規(guī)劃、定位甚至頂層設(shè)計(jì)階段就必須介入，而絕不是一個(gè)后期配套服務(wù)部門。如果一個(gè)運(yùn)營(yíng)者在后期介入，木已成舟，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)是完全割裂開的，運(yùn)營(yíng)就真的只是園區(qū)物業(yè)服務(wù)了，毫無運(yùn)營(yíng)的意義。而園區(qū)運(yùn)營(yíng)的終目的是要通過全生命周期的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造化的價(jià)值。

二、"三業(yè)"協(xié)同

產(chǎn)業(yè)園區(qū)是一項(xiàng)投資大、周期長(zhǎng)、回報(bào)慢的復(fù)雜而艱巨的工程，其運(yùn)營(yíng)管理存在很多不確定因素乃至無序運(yùn)營(yíng)的可能。產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理不像傳統(tǒng)住宅地產(chǎn)項(xiàng)目，做好物業(yè)管理就沒事了；也不像商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，做好商業(yè)招商和物業(yè)管理，就成事了。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)需要做到物業(yè)、商業(yè)與產(chǎn)業(yè)，"三業(yè)"相輔相成，協(xié)同并進(jìn)。

三、大數(shù)據(jù)發(fā)力

精細(xì)化園區(qū)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，需要大數(shù)據(jù)的支撐來進(jìn)行不斷地選擇與塑造，從"園區(qū)有什么企業(yè)就用什么"逐步向"企業(yè)要什么園區(qū)就給什么"轉(zhuǎn)變，終實(shí)現(xiàn)"企業(yè)所享，超出所想"。

了解企業(yè)需求

要想提供服務(wù)，必須了解企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的真實(shí)需求，在不斷的分析和完善的基礎(chǔ)上，提升與園區(qū)企業(yè)中高層對(duì)話的能力。一方面深入了解企業(yè)，不斷提高運(yùn)營(yíng)能力；另一方面不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，了解創(chuàng)新理念，適應(yīng)服務(wù)變化。例如，針對(duì)企業(yè)對(duì)品牌發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈集聚發(fā)展等需求，具備多元化的解決方案；滿足跨國(guó)公司對(duì)環(huán)境的舒適、空氣潔凈度等要求；初創(chuàng)企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)孵化、補(bǔ)貼扶助的需求等。

了解園區(qū)公眾需求

運(yùn)營(yíng)服務(wù)的理念是"以客為尊，以人為本"，要深入了解園區(qū)公眾的各類需求，為其提供幼兒教育、人才關(guān)愛、愛車服務(wù)、餐飲多元化、社交活動(dòng)等個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)招才留才、商務(wù)洽談，也將為自身贏得更多資源。

智慧賦能運(yùn)營(yíng)服務(wù)

以園區(qū)服務(wù)與空間資源為基礎(chǔ)，搭建智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，構(gòu)建大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指揮中心、空間設(shè)施易聯(lián)易控系統(tǒng)等智慧平臺(tái)建設(shè)，針對(duì)不同園區(qū)定制高效科學(xué)的服務(wù)體系，以數(shù)字化深度融合園區(qū)物理空間的信息資源，建立以企業(yè)與人才為的產(chǎn)城生態(tài)圈，將空間、設(shè)施與散在的資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的價(jià)值化，打造智慧園區(qū)新生態(tài)。

，任何行業(yè)都會(huì)存在雷區(qū)，園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)同樣如此。因此，園區(qū)運(yùn)營(yíng)人要想能夠提供精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，只有具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)，才能發(fā)現(xiàn)雷區(qū)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的主要雷區(qū)：

1、非專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。園區(qū)運(yùn)營(yíng)需要自身實(shí)力夠硬，才能夠推動(dòng)園區(qū)發(fā)展步入正軌。但事實(shí)上，許多園區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)甚至是外行人員，同時(shí)缺乏相關(guān)的運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)服務(wù)跟不上客戶需求，各種效益無法兌現(xiàn)。

2、園區(qū)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)造不合理。企業(yè)入駐園區(qū)有著自身嚴(yán)格而的戰(zhàn)略需求，無論是還是園區(qū)企業(yè)、公眾，不僅需要園區(qū)物理載體，更需要豐富的服務(wù)與資源生態(tài)。但是有些園區(qū)沒有足夠的資源與服務(wù)，不注重輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)建設(shè)，導(dǎo)致園區(qū)輕重資產(chǎn)失調(diào)。

3、沒有正確估量服務(wù)的投入產(chǎn)出比。有些園區(qū)并不結(jié)合實(shí)際情況，盲目照搬，終導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)服務(wù)無法形成良性循環(huán)，人力、物力的支出超過服務(wù)產(chǎn)生收益，無法給園區(qū)產(chǎn)生附加價(jià)值，對(duì)園區(qū)品牌塑造也毫無幫助。

海創(chuàng)谷（海南）產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)管理有限公司（海創(chuàng)谷科技園）位處于機(jī)場(chǎng)，港口，汽車站，動(dòng)車站，省委，市委等半小時(shí)都市圈。"高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園總體規(guī)劃面積30000余平方，打造海口國(guó)家高新區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。園區(qū)配套創(chuàng)客中心、會(huì)議會(huì)客室、咖啡廳、餐廳、員工活動(dòng)中心等，為入園企業(yè)提供一站式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)軟硬件配套服務(wù)及政策支持。經(jīng)過多年的發(fā)展，已形成房地產(chǎn)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，集生產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、商業(yè)管理、物業(yè)管理、金融管理為一體的產(chǎn)業(yè)鏈。包括,海南產(chǎn)業(yè)孵化,海南辦公室出租,海南底商出租,?？谖飿I(yè)管理,等一站式保姆式服務(wù)。